Cookies på tre.se

Riktade annonser

Vi försöker alltid att erbjuda dig produkter och tjänster som vi bedömer är relevanta för dig. Dessa erbjudanden kan visas för dig på tre.se, via sociala medier (t.ex. Meta) och annonsplattformar (t.ex. Google) eller skickas till dig t.ex. via e-post, appen och sms.

För att vi ska kunna visa dessa erbjudanden delar vi begränsad information om dig med våra leverantörer. Vilken information vi delar och varifrån informationen härstammar varierar och beror bl.a. på valet av leverantör och syftet med annonseringen. Informationen består vanligtvis av en identifierare, t.ex. en hashad e-postadress eller telefonnummer eller ett enhets-ID, tillsammans med information om den kampanj vi önskar visa dig och det kundsegment du tillhör. Via Meta-pixeln delas exempelvis uppgifter om vilka sidor på vår hemsida du har besökt och om du har påbörjat och/eller genomfört ett köp (inkl. totalt ordervärde, antal produkter och produktkod). Vi använder även uppgifter som du har lämnat till oss på vår hemsida (din e-postadress, ditt namn samt uppgifter om det land, den stad och det postnummer du surfar i vid besöket) för att kunna rikta erbjudanden till dig via Metas tjänster. Om du är kund hos oss kan vi i stället för att dela uppgifter om ditt besök på vår hemsida välja att dela uppgifter från vårt kundregister, t.ex. ditt hashade telefonnummer, med leverantörer (t.ex. Google) för att du ska få se våra erbjudanden via dennes kanaler. Vi delar aldrig känsliga personuppgifter.

Vilket erbjudande du får ta del av beror på vilken relation du har med oss. Som vi beskriver under avsnittet Personalisering anpassar vi vanligtvis erbjudandet till dig som besökare och kund i olika utsträckning. Exempelvis kan du som kund visas annonser om abonnemang som beaktar hur ofta du vanligtvis ringer, skickar SMS och surfar så att du inte behöver betala en större abonnemangskostnad än vad du faktiskt nyttjar medan du som besökare kan få ta del av annonser om produkter och tjänster som du visat intresse för. I vissa fall skickar vi erbjudanden anpassade till en större målgrupp, t.ex. erbjudanden om nya mobiltelefoner riktade till personer inom ett visst geografiskt område.

Vi sammanställer sedan dina och andras uppgifter för att utvärdera hur effektiv vår marknadsföring har varit. Exempelvis används information om vilka annonser och erbjudanden som visats för ditt kundsegment och hur ni har interagerat med annonsen för att bedöma hur väl våra erbjudanden har tagits emot, t.ex. hur många procent av målgruppen som klickade på erbjudandet. Statistiken baseras på sammanställda, aggregerade uppgifter över dina och andra besökares interaktioner med vår hemsida och våra erbjudanden. Denna syftar exempelvis till att identifiera relevansen och effektiveten av våra annonser (till exempel för att bestämma vilka målgrupper som är mer mottagliga för en annonskampanj eller ett visst innehåll) och om vi uppnått våra mål. Våra leverantörer, såsom Meta och Google, skickar endast sammanställda rapporter på målgruppsnivå (inte individnivå) till oss.

Vi kan också använda s.k. kontextuell marknadsföring där vi ber leverantören anpassa målgruppen efter vissa parametrar, t.ex. operatörstillhörighet och förmodade intressen baserade på din surfhistorik. Dessa parametrar baseras på uppgifter som leverantören har samlat in som separat personuppgiftsansvarig och delas inte med oss. Leverantören ansvarar i dessa fall för att du har lämnat samtycke till denna behandling.

Om du väljer att inte godkänna användningen av våra marknadsföringscookies kan du fortfarande se erbjudanden från oss t.ex. på vår hemsida och, om du är kund och inte har motsatt dig det, i e-postutskick men dessa erbjudanden kommer inte att vara baserade på din surfhistorik.

Personalisering

När du som besökare besöker vår hemsida använder vi den information vi samlar in för att anpassa de erbjudanden vi visar för dig på vår hemsida samt via sociala medier (t.ex. Meta) och annonsplattformar (t.ex. Google). Målgrupper skapas för besökare med viss surfhistorik, t.ex. vilka sidor på tre.se du besökt, om du visat intresse för ett särskilt abonnemang eller en produkt och om du avbrutit ett påbörjat köp. Informationen används sedan för att erbjuda dig en produkt eller en tjänst som du visat intresse för. Om du senare blir kund hos oss använder och samkör vi den information vi redan samlat in om dig när du var besökare med den information vi har om dig som kund.

Vi kan också använda dina och andra besökares eller kunders uppgifter för att visa dig erbjudanden som vi har bedömt kan vara intressanta för den målgrupp du tillhör. Dessa målgrupper baseras på faktiska uppgifter, såsom ålder, bostadsort och kön samt efter vilken typ av operativsystem som används (t.ex. iOS eller Android) och en uppskattning av nätkapacitet som nyttjas (t.ex. 4G/5G).

När du som kund besöker vår hemsida samkör vi informationen med den information vi har om dig i vårt kundsystem i syfte att utveckla din kundprofil. Underlaget kan i dessa fall basera sig på uppgifter om din köphistorik, dina intresseanmälningar och dina interaktioner med våra tidigare erbjudanden. Den sammanställda informationen hjälper oss att ta fram relevanta målgrupper, t.ex. målgrupper med visst abonnemangsbehov. Dessa annonser visas för dig på vår hemsida samt via sociala medier (t.ex. Meta) och annonsplattformar (t.ex. Google). Informationen används också för att förbättra de erbjudanden vi skickar till dig t.ex. via e-post, appen och sms.

Vi delar i vissa fall dina uppgifter med våra leverantörer för att hitta personer med liknande intressen som du (s.k. lookalike audiences) och rikta erbjudanden till dessa. Dina uppgifter raderas därefter hos leverantören.

Länka dina enheter

Genom att länka dina enheter (t.ex. din dator och mobiltelefon) kan vi begränsa hur många gånger du ser ett erbjudande eller en annons. Dessa cookies hjälper oss också att utvärdera hur våra digitala kanaler används och hur effektiv vår marknadsföring är på ett mer träffsäkert sätt.