Mobil växel för företag

Det är enkelt att komma igång med vår växel. Man behöver inte installera någon speciell utrustning på företaget. Det räcker med att du har mobiltelefoner med 3Abonnemang och 3Växel-tjänsten. Sen bestämmer du tillsammans med vår säljare och leveransavdelning hur växeln ska fungera för just er. T ex vill kanske några lägga till Softphone så att de även kan ringa och ta emot samtal i datorn via Internet-uppkoppling. Därefter sätter vi ihop din växel ”i molnet” och eventuellt flyttar med dina telefonnummer från din gamla operatör. Så enkelt är det att komma igång!

3Växel fungerar från en användare upp till flera tusen. Vår största kund har runt 5000 användare som använder växeln samtidigt. Men 3Växel har utrymme för många fler!

Ett lokalt fastnummer med personligt välkomstmeddelande, automatiska öppettider och kostnadsfria samtal inom växeln ingår.

I 3Växel ingår en svarsgrupp som gör att ni kan hjälpas åt att svara och få fler affärer och nöjdare kunder.

Alla på företaget kan arbeta helt mobilt i 3Växel-appen. Kommunicera med kollegor, håll koll på missade samtal och boka telefonkonferenser.

Med våra smarta 3Växel-tillval kan du anpassa växeln till just din verksamhets behov. Välj till så många tillval du behöver.

Se alla 3Växel-tillval här

Följande externa system kan integreras med 3Växel CRM Connect så att ni automatiskt kan få upp rätt kundinformation vid inkommande samtal. För vissa system krävs det att ni köper en speciell licens från leverantören av det externa systemet.

Supportsystem: Zendesk Support, TopDesk och FreshDesk

CRM / Kundregister: Lime REST, Lime GO, Easy CRM, Upsales, Hubspot, Pipedrive, Zoho, FreshService, FreshSales, SuperOffice, AFAS, Efficy CRM, Odoo

Övriga: Salesforce, Vitec

Ja, om du har telefonnummer som du använder idag så kan du flytta med dom till den mobila växeln hos på Tre. Om du t ex har nummer hos en annan operatör så kan du flytta med dom till 3Växel.

Man kan dels koppla vidare ett pågående samtal som du svarat på till en kollega, t ex om kollegan har bättre koll på kunden som ringer. Sen kan man också lägga in att alla samtal som kommer in till ditt nummer, vidarekopplas till ett annat nummer utan att du behöver svara. Slutligen kan man lägga in att alla inkommande samtal kopplas vidare till din telefonsvarare eller ett annat nummer när du sitter i ett viktigt möte.

I 3Växel grundpaket ingår bl a:

• Fastnummer till företaget
• Välkomstmeddelande
• Info om öppettider
• En svarsgrupp där alla kan hjälpas åt och svara
• 3Växel-appen till alla i växeln.

Växel-appen innehåller en massa smarta funktioner som t ex att koppla över samtal, vidarekoppla och ändra nummervisning. Dessutom får ni en webbsida där ni kan göra inställningar i växeln, t ex ändra öppettider och spela in egna meddelanden. Utöver det kan ni beställa till knappval, statistikrapporter, softphone, fler svarsgrupper, m m för att anpassa lösningen till just er verksamhet.

Ja, man kan integrera 3Växel med t ex ett kundregister, så kallad CRM för att kunna ringa upp med Click2call. Då ringer man upp från kundregistret via 3Växel Softphone och får då automatiskt upp rätt kundinformation på en webbsida baserat på telefonnumret i ett inkommande samtal. Integrationen kan kräva en mindre anpassning av kundregistret.

När du har beställt 3Växel ser våra leveransansvariga till så att eventuella nummerflyttar fungerar som de ska. Samtidigt ställer vi in växeln och lägger till de funktioner som du behöver i din verksamhet. Om du behöver hjälp med funktionerna i växeln så har vi guider och videoklipp på tre.se. Dessutom erbjuder vi kostnadsfria webinars där vi går igenom hur växeln fungerar. Sen kan ni så klart ringa våra växelspecialister på kundservice för att få hjälp.

Tips!

Läs gärna vad Fryshuset tycker om vår kundservice.