3Växel support
Få svar direkt
Hur kommer jag igång med 3Växel?
Låt oss vägleda dig. Välj den kortguide nedan som passa just dig.
- Kom igång med 3Växelappen i mobilen
- Kom igång med Softphone i datorn
- Kom igång med 3Växel webbsida för administratörer
Vill du ha en mer grundlig genomgång? Då är du varmt välkommen att anmäla dig till våra utbildningar.
Hur ändrar jag öppettider i 3Växel?
Logga in på 3Växel-webben som administratör. Där kan du enkelt ändra välkomstmeddelande och öppettider på sidan för våra växelguider.
Vill du se fler guider? Klicka här
Hur kopplar jag vidare mitt telefonnummer i 3Växel-appen?
Låt oss guida dig hur du vidarekopplar ditt nummer t.ex. en kollega eller ett annat nummer.
Vad bör jag känna till om softphone (inkl MSI-filer) eller systemkrav?
Systemkrav
För att 3Växel ska fungera optimalt med nätverk och hårdvaror behöver systemkraven vara uppfyllda.
Softphone
Senaste version: 5.10.2 Vi rekommenderar att du uppgraderar till senaste version för att få full funktionalitet. Kontrollera din egen softphoneversion genom att gå in i toppmenyn på "Hjälp" och sen "Om".
Dags att uppgradera Softphone
Uppgradera senast 21 november, läs mer om uppgraderingen här.
MSI-filer
MSI-filer MSI-filer laddas ner av ditt företags it-avdelning för att installera programvaror på nätverket för användare som saknar behörighet att göra det själva.
Hur ställer jag in vidarekoppling för svarsgrupp?
Om en svarsgrupp inte hinner svara kan ni ställa in så att samtal vidarekopplas till ett annat nummer.
Logga in
På länken nedan kan du som är admin i företagets 3Växel logga in för att t.ex. ändra inställningar för öppettider, svarsgrupper och anställda.
Utbildning
Lär dig mer om 3Växel genom våra kostnadsfria webinars eller genom att beställa en utbildning på plats till ditt företag.
Vi guidar dig!
Här kan du läsa guider, komma igång och få svar på ännu mera frågor kring din växel.
Kom igång med din växel
Här har vi samlat guider och nyheter kring våra växeltjänster.
Hämta app
I 3Växel-appen kan du använda alla dina funktioner i 3Växel, t.ex. att söka kollegor, vidarekoppla ditt nummer eller logga in i svarsgrupp. Hämta i Google Play
Kom igång med Teams i 3Växel
Hantera 3Växel och din telefoni i Teams-appen - ingår för alla med 3Växel!
Kom igång med Softphone
Om du har tillvalet Softphone kan du använda softphone i din dator för att ringa och ta emot samtal.
Ändra öppettider i 3Växel
Ni kan ändra tider när växelnumret är öppet, t ex vid en långhelg, om ni stänger tidigare nån dag eller om ni vill ändra när ni har öppet.
Vidarekoppla ditt eget nummer
Du kan vidarekoppla ditt eget nummer till ett annat telefonnummer, t ex en kollega, receptionen eller en annan grupp.
Vidarekoppling för svarsgrupp
Om en svarsgrupp inte hinner svara kan ni ställa in så att samtal vidarekopplas till ett annat nummer.
Nytt i vår växel
Här hittar du de senaste nyheterna och uppdateringarna om vår 3Växel.